Стандарты и качество отеля
Практическая энциклопедия освещает вопросы создания системы качественного обслуживания в гостиницах, включая такие важные ее аспекты как взаимоотношения и взаимодействие с клиентами, роль руководства и персонала в создании качества, влияние и позитивного социально-психологического климата в трудовом...
Spremljeno u:
| Glavni autor: | |
|---|---|
| Autor kompanije: | |
| Format: | Serijal |
| Izdano: |
НБ СевКавГТУ
|
| Oznake: |
Dodaj oznaku
Bez oznaka, Budi prvi tko označuje ovaj zapis!
|