Культура сервиса
В книге раскрываются сущность культуры сервиса, её основные аспекты: психологический, этический, эстетический, организационно-технологический.
Сохранить в:
| Главный автор: | |
|---|---|
| Формат: | Книга |
| Опубликовано: |
НБ СевКавГТУ
|
| Метки: |
Добавить метку
Нет меток, Требуется 1-ая метка записи!
|
| LEADER | 01691nam a2200325 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | F.NCFU.000029.0543CD | ||
| 005 | 20120503153406.0 | ||
| 010 | |9 5000 экз. |a 5-7990-0403-5 | ||
| 100 | |a 20120503d2001 k y0rusy50 02 ca | ||
| 101 | 0 | |a rus | |
| 102 | |a RU | ||
| 105 | |a y j | ||
| 200 | 1 | |a Культура сервиса |e учебно-практ. пособие |f В. Г. Федцов |g Акад. русских предпринимателей |g Ин-т русского предпринимательства | |
| 210 | |a М. |c ПРИОР |d 2001 | ||
| 215 | |a 208 с. | ||
| 320 | |a Библиогр.: с. 206 | ||
| 330 | |a В книге раскрываются сущность культуры сервиса, её основные аспекты: психологический, этический, эстетический, организационно-технологический. | ||
| 606 | |a этика |j учебные издания | ||
| 606 | |a эстетика |j учебные издания | ||
| 606 | |a культура поведения |j учебные издания | ||
| 606 | |a сфера услуг |j учебные издания |x культура поведения | ||
| 606 | |a профессиональная этика |j учебные издания | ||
| 608 | |a учебники | ||
| 686 | |2 ББК |a Ю75я7 | ||
| 700 | 1 | |a Федцов |b В. Г. | |
| 712 | 0 | 2 | |a Академия русских предпринимателей |
| 712 | 0 | 2 | |a Институт русского предпринимательства |
| 801 | 1 | |a RU |b НБ СевКавГТУ |c 20120503 | |
| 801 | 0 | |a RU |b НБ СевКавГТУ |c 20120503 |g rcr | |
| 899 | |h Ю7 |i Ф 34 | ||