توثيق جمعية علم النفس الأمريكية APA (الطبعة السابعة)
Голубева, Т. Б. Основы моделирования и оптимизации процессов и систем сервиса: учебное пособие.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Голубева, Т. Б. Основы моделирования и оптимизации процессов и систем сервиса: учебное пособие.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)Голубева, Т. Б. Основы моделирования и оптимизации процессов и систем сервиса: учебное пособие.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.