APA način citiranja (7. izdanje)
Мхитарян, С. В. Системы управления взаимоотношениями с клиентами: учебное пособие.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)Мхитарян, С. В. Системы управления взаимоотношениями с клиентами: учебное пособие.
MLA način citiranja (8. izdanje)Мхитарян, С. В. Системы управления взаимоотношениями с клиентами: учебное пособие.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.