Управление качеством транспортного обслуживания учебное пособие для студентов магистратуры по направлениям «менеджмент» и «экономика»
Изложены основы теории управления качеством на транспорте, особенности производственного и потребительского качества применительно к транспортной отрасли, методические подходы к оценке показателей качества применительно к обслуживанию грузовладельцев и пассажиров. Представлен подход к оценке комплек...
Сохранить в:
| Главный автор: | |
|---|---|
| Формат: | Книга |
| Темы: | |
| Online-ссылка: | Перейти к просмотру издания |
| Метки: |
Добавить метку
Нет меток, Требуется 1-ая метка записи!
|
| LEADER | 02695nam0a2200385 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | RU/IPR SMART/116093 | ||
| 856 | 4 | |u https://www.iprbookshop.ru/116093.html |z Перейти к просмотру издания | |
| 801 | 1 | |a RU |b IPR SMART |c 20250903 |g RCR | |
| 010 | |a 2227-8397 | ||
| 205 | |a Управление качеством транспортного обслуживания |b 2025-11-08 | ||
| 333 | |a Лицензия до 08.11.2025 | ||
| 100 | |a 20250903d2019 k y0rusy01020304ca | ||
| 105 | |a y j 000zy | ||
| 101 | 0 | |a rus | |
| 102 | |a RU | ||
| 200 | 1 | |a Управление качеством транспортного обслуживания |e учебное пособие для студентов магистратуры по направлениям «менеджмент» и «экономика» |f Ю. И. Соколова, Е. А. Иванова, В. А. Шлеин | |
| 700 | 1 | |a Соколова, |b Ю. И. |4 070 | |
| 701 | 1 | |a Иванова, |b Е. А. |4 070 | |
| 701 | 1 | |a Шлеин, |b В. А. |4 070 | |
| 330 | |a Изложены основы теории управления качеством на транспорте, особенности производственного и потребительского качества применительно к транспортной отрасли, методические подходы к оценке показателей качества применительно к обслуживанию грузовладельцев и пассажиров. Представлен подход к оценке комплексного уровня качества транспортного обслуживания. Изложены методики оценки эффективности совершенствования качества обслуживания клиентов транспорта и оценки возникающих в результате его повышения внетранспортных эффектов. | ||
| 210 | |a Москва |c Российский университет транспорта (МИИТ) |d 2019 | ||
| 610 | 1 | |a управление | |
| 610 | 1 | |a качество | |
| 610 | 1 | |a транспортное обслуживание | |
| 610 | 1 | |a менеджмент | |
| 610 | 1 | |a экономика | |
| 675 | |a 656.2 | ||
| 686 | |a 65.37 |2 rubbk | ||
| 300 | |a Книга находится в премиум-версии IPR SMART. | ||
| 106 | |a s | ||
| 230 | |a Электрон. дан. (1 файл) | ||
| 336 | |a Текст | ||
| 337 | |a электронный | ||
| 503 | 0 | |a Доступна эл. версия. IPR SMART | |
| 215 | |a 136 с. | ||