APA-viite (7. p.)
Козлова, А. Т. Управление качеством услуг в гостиничном предприятии: монография.
Chicago-viite (17. p.)Козлова, А. Т. Управление качеством услуг в гостиничном предприятии: монография.
MLA-viite (8. p.)Козлова, А. Т. Управление качеством услуг в гостиничном предприятии: монография.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.