Lua APA (7ú heag.)
Козлова, А. Т. Управление качеством услуг в гостиничном предприятии: монография.
Lua i Stíl Chicago (17ú heag.)Козлова, А. Т. Управление качеством услуг в гостиничном предприятии: монография.
Lua MLA (8ú heag.)Козлова, А. Т. Управление качеством услуг в гостиничном предприятии: монография.
Rabhadh: Seans nach mbeach na luanna seo go hiomlán cruinn i ngach uile chás.