APA (7 वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र
Козлова, А. Т. Управление качеством услуг в гостиничном предприятии: монография.
शिकागो शैली (17वां संस्करण) प्रशस्ति पत्रКозлова, А. Т. Управление качеством услуг в гостиничном предприятии: монография.
एमएलए (8वां संस्करण) प्रशस्ति पत्रКозлова, А. Т. Управление качеством услуг в гостиничном предприятии: монография.
चेतावनी: ये उद्धरण हमेशा 100% सटीक नहीं हो सकते हैं.