APA način citiranja (7. izdanje)
Козлова, А. Т. Управление качеством услуг в гостиничном предприятии: монография.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)Козлова, А. Т. Управление качеством услуг в гостиничном предприятии: монография.
MLA način citiranja (8. izdanje)Козлова, А. Т. Управление качеством услуг в гостиничном предприятии: монография.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.