Trích dẫn kiểu APA (xuất bản lần thứ 7)
Козлова, А. Т. Управление качеством услуг в гостиничном предприятии: монография.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Козлова, А. Т. Управление качеством услуг в гостиничном предприятии: монография.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)Козлова, А. Т. Управление качеством услуг в гостиничном предприятии: монография.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.