Цитирование APA (7-е изд.)
Шоул, Д. Лояльный клиент: как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд.
Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)Шоул, Дж. Лояльный клиент: как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд.
Цитирование MLA (8-е изд.)Шоул, Дж. Лояльный клиент: как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.