APA način citiranja (7. izdanje)
Маркетинг в сервисе: учебное пособие.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)Маркетинг в сервисе: учебное пособие.
MLA način citiranja (8. izdanje)Маркетинг в сервисе: учебное пособие.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.