Цитирование APA (7-е изд.)
Маркетинг в сервисе: учебное пособие.
Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)Маркетинг в сервисе: учебное пособие.
Цитирование MLA (8-е изд.)Маркетинг в сервисе: учебное пособие.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.