Trích dẫn kiểu APA (xuất bản lần thứ 7)
Понкратова, Т. А. Деловое общение: учебное пособие.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Понкратова, Т. А. Деловое общение: учебное пособие.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)Понкратова, Т. А. Деловое общение: учебное пособие.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.