Цитирование APA (7-е изд.)
Шибаев, Д. В. Организация работы с обращениями граждан: учебное пособие.
Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)Шибаев, Д. В. Организация работы с обращениями граждан: учебное пособие.
Цитирование MLA (8-е изд.)Шибаев, Д. В. Организация работы с обращениями граждан: учебное пособие.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.