APA (7. basım) Alıntı
Шибаев, Д. В. Организация работы с обращениями граждан: учебное пособие.
Chicago Style (17. basım) AtıfШибаев, Д. В. Организация работы с обращениями граждан: учебное пособие.
MLA (8th ed.) AtıfШибаев, Д. В. Организация работы с обращениями граждан: учебное пособие.
Uyarı: Bu alıntı herzaman %100 doğru olmayabilir..