Стиль цитування APA (7-ме видання)
Шибаев, Д. В. Организация работы с обращениями граждан: учебное пособие.
Чикаго стиль цитування (17-те видання)Шибаев, Д. В. Организация работы с обращениями граждан: учебное пособие.
Стиль цитування MLA (8-ме видання)Шибаев, Д. В. Организация работы с обращениями граждан: учебное пособие.
Попередження: стилі цитування не завжди правильні на всі 100%.