APA (7 वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र
Процессное управление в сервисе: учебное пособие.
शिकागो शैली (17वां संस्करण) प्रशस्ति पत्रПроцессное управление в сервисе: учебное пособие.
एमएलए (8वां संस्करण) प्रशस्ति पत्रПроцессное управление в сервисе: учебное пособие.
चेतावनी: ये उद्धरण हमेशा 100% सटीक नहीं हो सकते हैं.