Стиль цитування APA (7-ме видання)
Процессное управление в сервисе: учебное пособие.
Чикаго стиль цитування (17-те видання)Процессное управление в сервисе: учебное пособие.
Стиль цитування MLA (8-ме видання)Процессное управление в сервисе: учебное пособие.
Попередження: стилі цитування не завжди правильні на всі 100%.