Мастер-класс по работе с клиентами
В книге в простой и интересной форме рассмотрены основные вопросы, касающиеся работы с клиентами: формирование первого впечатления и невербальное общение; успешное начало и проведение деловой беседы; техника работы с замечаниями и возражениями клиентов и. др. Предлагая советы, которые легко понять и...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Книга |
| Subjects: | |
| Online Access: | Перейти к просмотру издания |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| LEADER | 03353nam0a2200409 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | RU/IPR SMART/839 | ||
| 856 | 4 | |u https://www.iprbookshop.ru/839.html |z Перейти к просмотру издания | |
| 801 | 1 | |a RU |b IPR SMART |c 20240904 |g RCR | |
| 010 | |a 2227-8397 | ||
| 205 | |a Мастер-класс по работе с клиентами |b Весь срок охраны авторского права | ||
| 333 | |a Весь срок охраны авторского права | ||
| 100 | |a 20240904d2010 k y0rusy01020304ca | ||
| 105 | |a y j 000zy | ||
| 101 | 0 | |a rus | |
| 102 | |a RU | ||
| 200 | 1 | |a Мастер-класс по работе с клиентами |f О. В. Сорокач | |
| 700 | 1 | |a Сорокач, |b О. В. |4 070 | |
| 330 | |a В книге в простой и интересной форме рассмотрены основные вопросы, касающиеся работы с клиентами: формирование первого впечатления и невербальное общение; успешное начало и проведение деловой беседы; техника работы с замечаниями и возражениями клиентов и. др. Предлагая советы, которые легко понять и осуществить, книга «Мастер- класс по работе с клиентами», демонстрирует вам, как добиться успеха в обслуживании клиентов, а заодно удвоить или даже утроить свои доходы. Это не просто книга о принципах качественного обслуживания, хотя ее содержание наполнено замечательными идеями, относительно того, как добиться расположения клиента. Это фактически пособие по тому, что, как, где, когда и зачем нужно делать менеджеру в общении с клиентами при различных обстоятельствах. Книга предназначена для менеджеров по работе с клиентами, специалистов по тренингу, консультантов, руководителей отделов продаж и т.д. Будет одинаково полезна и для специалистов со стажем и для новичков в этой области. | ||
| 210 | |a Саратов |c Ай Пи Эр Медиа |d 2010 | ||
| 610 | 1 | |a контакт с клиентом | |
| 610 | 1 | |a клиент | |
| 610 | 1 | |a переговоры | |
| 610 | 1 | |a конфликт | |
| 610 | 1 | |a конфликтная ситуация | |
| 610 | 1 | |a Тренинги | |
| 610 | 1 | |a самоучители | |
| 610 | 1 | |a Бизнес | |
| 610 | 1 | |a предпринимательство | |
| 675 | |a 37.041 | ||
| 686 | |a 65.29 |2 rubbk | ||
| 300 | |a Книга находится в премиум-версии IPR SMART. | ||
| 106 | |a s | ||
| 230 | |a Электрон. дан. (1 файл) | ||
| 336 | |a Текст | ||
| 337 | |a электронный | ||
| 503 | 0 | |a Доступна эл. версия. IPR SMART | |
| 215 | |a 96 с. | ||