Управление качеством услуг учебное пособие
В учебном пособии изложены основные понятия и определения в области управления качеством, рассмотрены принципы и инструменты менеджмента качества, приведены правила и этапы работ по разработке и внедрению систем менеджмента качества в организациях сферы услуг. Учебное пособие предназначено для студе...
Сохранить в:
| Главный автор: | |
|---|---|
| Формат: | Книга |
| Темы: | |
| Online-ссылка: | Перейти к просмотру издания |
| Метки: |
Добавить метку
Нет меток, Требуется 1-ая метка записи!
|
| LEADER | 02327nam0a2200397 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | RU/IPR SMART/91462 | ||
| 856 | 4 | |u https://www.iprbookshop.ru/91462.html |z Перейти к просмотру издания | |
| 801 | 1 | |a RU |b IPR SMART |c 20250903 |g RCR | |
| 010 | |a 978-5-7782-3476-5 | ||
| 205 | |a Управление качеством услуг |b 2030-02-05 | ||
| 333 | |a Гарантированный срок размещения в ЭБС до 05.02.2030 (автопролонгация) | ||
| 100 | |a 20250903d2018 k y0rusy01020304ca | ||
| 105 | |a y j 000zy | ||
| 101 | 0 | |a rus | |
| 102 | |a RU | ||
| 200 | 1 | |a Управление качеством услуг |e учебное пособие |f В. В. Колочева | |
| 700 | 1 | |a Колочева, |b В. В. |4 070 | |
| 330 | |a В учебном пособии изложены основные понятия и определения в области управления качеством, рассмотрены принципы и инструменты менеджмента качества, приведены правила и этапы работ по разработке и внедрению систем менеджмента качества в организациях сферы услуг. Учебное пособие предназначено для студентов направлений «Сервис» и «Туризм» всех форм обучения. | ||
| 210 | |a Новосибирск |c Новосибирский государственный технический университет |d 2018 | ||
| 610 | 1 | |a управление качеством | |
| 610 | 1 | |a качество услуги | |
| 610 | 1 | |a менеджмент качества | |
| 610 | 1 | |a оценка качества | |
| 610 | 1 | |a стандарт ИСО | |
| 610 | 1 | |a качество продукции | |
| 610 | 1 | |a сфера услуг | |
| 610 | 1 | |a процессный подход | |
| 675 | |a 65 | ||
| 686 | |a 65.291 |2 rubbk | ||
| 300 | |a Книга находится в премиум-версии IPR SMART. | ||
| 106 | |a s | ||
| 230 | |a Электрон. дан. (1 файл) | ||
| 336 | |a Текст | ||
| 337 | |a электронный | ||
| 503 | 0 | |a Доступна эл. версия. IPR SMART | |
| 215 | |a 99 с. | ||