Оценка качества и эффективности деятельности организаций социального обслуживания
Учебное пособие разработано по дисциплине «Социальная квалиметрия, оценка качества и стандартизация социальных услуг» и представляет собой систематизацию исследований по проблемам социальной квалиметрии. В пособии раскрываются теоретические подходы к оценке качества и эффективности услуг, представле...
Сохранить в:
| Формат: | Книга |
|---|---|
| Язык: | Russian |
| Опубликовано: |
Кемерово
КемГУ
2017
|
| Online-ссылка: | https://e.lanbook.com/book/103089 https://e.lanbook.com/img/cover/book/103089.jpg |
| Метки: |
Добавить метку
Нет меток, Требуется 1-ая метка записи!
|
| Краткое описание: | Учебное пособие разработано по дисциплине «Социальная квалиметрия, оценка качества и стандартизация социальных услуг» и представляет собой систематизацию исследований по проблемам социальной квалиметрии. В пособии раскрываются теоретические подходы к оценке качества и эффективности услуг, представлено управление качеством на разных управленческих уровнях. Предлагаемые материалы позволяют, с одной стороны, дать достаточно полную картину социальной квалиметрии, а с другой – наметить основные подходы к разработке критериев и методов измерения качества. В пособие включены практические задания, обеспечивающие сочетание теоретических положений с конкретными прикладными задачами, типичными для профессиональной деятельности. Предназначается обучающимся направления подготовки 39.03.02 Социальная работа. |
|---|---|
| Объем: | 129 с. |
| Аудитория: | Книга из коллекции КемГУ - Социально-гуманитарные науки |
| Библиография: | Библиогр.: доступна в карточке книги, на сайте ЭБС Лань |
| ISBN: | 978-5-8353-2184-1 |