Кошелева Т. Н. & Бирюкова А. В. (2017). Проектирование процесса оказания сервисных услуг на различных видах транспорта: учебное пособие. направление подготовки 43.03.01 сервис. направленность программы (профиль) сервис в сфере транспорта. квалификация выпускника бакалавр. форма обучения очная. СПБГУ ГА им. А.А. Новикова.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)Кошелева Т. Н. i Бирюкова А. В. Проектирование процесса оказания сервисных услуг на различных видах транспорта: учебное пособие. направление подготовки 43.03.01 сервис. направленность программы (профиль) сервис в сфере транспорта. квалификация выпускника бакалавр. форма обучения очная. Санкт-Петербург: СПБГУ ГА им. А.А. Новикова, 2017.
MLA način citiranja (8. izdanje)Кошелева Т. Н. i Бирюкова А. В. Проектирование процесса оказания сервисных услуг на различных видах транспорта: учебное пособие. направление подготовки 43.03.01 сервис. направленность программы (профиль) сервис в сфере транспорта. квалификация выпускника бакалавр. форма обучения очная. СПБГУ ГА им. А.А. Новикова, 2017.