(2016). Основы функционирования систем сервиса: учебное пособие. направление подготовки: 43.03.01 сервис. направленность программы (профиль): производственный сервис. квалификация выпускника бакалавр. форма обучения очная. СПБГУ ГА им. А.А. Новикова.
Chicagoスタイル(17版)引用形式Основы функционирования систем сервиса: учебное пособие. направление подготовки: 43.03.01 сервис. направленность программы (профиль): производственный сервис. квалификация выпускника бакалавр. форма обучения очная. Санкт-Петербург: СПБГУ ГА им. А.А. Новикова, 2016.
MLA(8版)引用形式Основы функционирования систем сервиса: учебное пособие. направление подготовки: 43.03.01 сервис. направленность программы (профиль): производственный сервис. квалификация выпускника бакалавр. форма обучения очная. СПБГУ ГА им. А.А. Новикова, 2016.