(2016). Роль и место сервисных услуг на воздушном транспорте: учебное пособие. направление подготовки 43.03.01 сервис. направленность программы (профиль) сервис в сфере воздушного транспорта. квалификация выпускника бакалавр. форма обучения очная. СПБГУ ГА им. А.А. Новикова.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Роль и место сервисных услуг на воздушном транспорте: учебное пособие. направление подготовки 43.03.01 сервис. направленность программы (профиль) сервис в сфере воздушного транспорта. квалификация выпускника бакалавр. форма обучения очная. Санкт-Петербург: СПБГУ ГА им. А.А. Новикова, 2016.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)Роль и место сервисных услуг на воздушном транспорте: учебное пособие. направление подготовки 43.03.01 сервис. направленность программы (профиль) сервис в сфере воздушного транспорта. квалификация выпускника бакалавр. форма обучения очная. СПБГУ ГА им. А.А. Новикова, 2016.