Сервисная деятельность учебное пособие
Разработано в соответствии с требованиями ФГОС ВО по направлениям подготовки 43.03.01 «Сервис» и 25.03.04 «Эксплуатация аэропортов и обеспечение полетов воздушных судов» (квалификация выпускника - «бакалавр»). Допущено Федеральным учебно-методическим объединением в системе высшего образования по укр...
Guardat en:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Altres autors: | |
| Format: | Книга |
| Idioma: | Russian |
| Publicat: |
Санкт-Петербург
СПБГУ ГА им. А.А. Новикова
2017
|
| Accés en línia: | https://e.lanbook.com/book/145535 https://e.lanbook.com/img/cover/book/145535.jpg |
| Etiquetes: |
Afegir etiqueta
Sense etiquetes, Sigues el primer a etiquetar aquest registre!
|
| Sumari: | Разработано в соответствии с требованиями ФГОС ВО по направлениям подготовки 43.03.01 «Сервис» и 25.03.04 «Эксплуатация аэропортов и обеспечение полетов воздушных судов» (квалификация выпускника - «бакалавр»). Допущено Федеральным учебно-методическим объединением в системе высшего образования по укрупненным группам специальностей и направлений подготовки 25.00.00 «Аэронавигация и эксплуатация авиационной и ракетно-космической техники» в качестве учебного пособия для студентов образовательных организаций высшего образования, обучающихся по программе бакалавриата по направлению подготовки 25.03.04 «Эксплуатация аэропортов и обеспечение полетов воздушных судов». Содержание учебного пособия охватывает базисные понятия сервисной деятельности. Наряду с анализом сервиса как деятельности, рассмотрены важнейшие проблемы сервиса как услуги, показана специфика сервисной деятельности на транспорте. Предназначено для студентов ГФ, ФАИТОП, ЗФ Санкт-Петербургского государственного университета гражданской авиации, аспирантов, преподавателей, а также специалистов сервисных специальностей. |
|---|---|
| Descripció física: | 115 с. |
| Destinataris: | Книга из коллекции СПБГУ ГА им. А.А. Новикова - Сервис и туризм |
| Bibliografia: | Библиогр.: доступна в карточке книги, на сайте ЭБС Лань |