Сервисная деятельность учебное пособие
Разработано в соответствии с требованиями ФГОС ВО по направлениям подготовки 43.03.01 «Сервис» и 25.03.04 «Эксплуатация аэропортов и обеспечение полетов воздушных судов» (квалификация выпускника - «бакалавр»). Допущено Федеральным учебно-методическим объединением в системе высшего образования по укр...
Сохранить в:
| Главный автор: | |
|---|---|
| Другие авторы: | |
| Формат: | Книга |
| Язык: | Russian |
| Опубликовано: |
Санкт-Петербург
СПБГУ ГА им. А.А. Новикова
2017
|
| Online-ссылка: | https://e.lanbook.com/book/145535 https://e.lanbook.com/img/cover/book/145535.jpg |
| Метки: |
Добавить метку
Нет меток, Требуется 1-ая метка записи!
|
| LEADER | 03048nam0a2200265 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 145535 | ||
| 003 | RuSpLAN | ||
| 005 | 20221220174053.0 | ||
| 008 | 221220s2017 ru gs 000 0 rus | ||
| 040 | |a RuSpLAN | ||
| 041 | 0 | |a rus | |
| 044 | |a ru | ||
| 080 | |a 338.4 | ||
| 084 | |a 65.290 |2 rubbk | ||
| 245 | 0 | 0 | |a Сервисная деятельность |b учебное пособие |c Левшина О. Н.,Цветков А. А. |
| 260 | |a Санкт-Петербург |b СПБГУ ГА им. А.А. Новикова |c 2017 | ||
| 300 | |a 115 с. | ||
| 504 | |a Библиогр.: доступна в карточке книги, на сайте ЭБС Лань | ||
| 520 | 8 | |a Разработано в соответствии с требованиями ФГОС ВО по направлениям подготовки 43.03.01 «Сервис» и 25.03.04 «Эксплуатация аэропортов и обеспечение полетов воздушных судов» (квалификация выпускника - «бакалавр»). Допущено Федеральным учебно-методическим объединением в системе высшего образования по укрупненным группам специальностей и направлений подготовки 25.00.00 «Аэронавигация и эксплуатация авиационной и ракетно-космической техники» в качестве учебного пособия для студентов образовательных организаций высшего образования, обучающихся по программе бакалавриата по направлению подготовки 25.03.04 «Эксплуатация аэропортов и обеспечение полетов воздушных судов». Содержание учебного пособия охватывает базисные понятия сервисной деятельности. Наряду с анализом сервиса как деятельности, рассмотрены важнейшие проблемы сервиса как услуги, показана специфика сервисной деятельности на транспорте. Предназначено для студентов ГФ, ФАИТОП, ЗФ Санкт-Петербургского государственного университета гражданской авиации, аспирантов, преподавателей, а также специалистов сервисных специальностей. | |
| 521 | 8 | |a Книга из коллекции СПБГУ ГА им. А.А. Новикова - Сервис и туризм | |
| 100 | 1 | |a Левшина О. Н. | |
| 700 | 1 | |a Цветков А. А. | |
| 856 | 4 | |u https://e.lanbook.com/book/145535 | |
| 856 | 4 | 8 | |u https://e.lanbook.com/img/cover/book/145535.jpg |
| 953 | |a https://e.lanbook.com/img/cover/book/145535.jpg | ||