Маркетинг взаимоотношений учебное пособие
В учебном пособии «Маркетинг взаимоотношений» определяется вектор современного развития маркетинга, проводится сравнение «трансакционного маркетинга» и «маркетинга взаимоотношений», рассматриваются такие вопросы как стратегии управления взаимоотношениями, экономика привлечения и удержания клиента, п...
Сохранить в:
| Главный автор: | |
|---|---|
| Формат: | Книга |
| Язык: | Russian |
| Опубликовано: |
Москва
РТУ МИРЭА
2020
|
| Online-ссылка: | https://e.lanbook.com/book/167596 https://e.lanbook.com/img/cover/book/167596.jpg |
| Метки: |
Добавить метку
Нет меток, Требуется 1-ая метка записи!
|
| LEADER | 03147nam0a2200253 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 167596 | ||
| 003 | RuSpLAN | ||
| 005 | 20221220174119.0 | ||
| 008 | 221220s2020 ru gs 000 0 rus | ||
| 040 | |a RuSpLAN | ||
| 041 | 0 | |a rus | |
| 044 | |a ru | ||
| 080 | |a 339.138 | ||
| 084 | |a 65.291.3 |2 rubbk | ||
| 245 | 0 | 0 | |a Маркетинг взаимоотношений |b учебное пособие |c Лобарева Н. В. |
| 260 | |a Москва |b РТУ МИРЭА |c 2020 | ||
| 300 | |a 98 с. | ||
| 504 | |a Библиогр.: доступна в карточке книги, на сайте ЭБС Лань | ||
| 520 | 8 | |a В учебном пособии «Маркетинг взаимоотношений» определяется вектор современного развития маркетинга, проводится сравнение «трансакционного маркетинга» и «маркетинга взаимоотношений», рассматриваются такие вопросы как стратегии управления взаимоотношениями, экономика привлечения и удержания клиента, показатели эффективности взаимоотношений с потребителями, в том числе клиентская лояльность, ее формирование и измерение, системы сбора и работы с информацией о потребителях и клиентских группах (CRM), внешние и внутренние партнерские отношения организации. Учебное пособие «Маркетинг взаимоотношений» подготовлено в соответствии с требованиями ФГОСВО и предназначено для студентов бакалавриата института информационных технологий и государственного управления ФГБОУ ВО «МИРЭА – Российский технологический университет», обучающихся по направлению подготовки 38.03.02. «Менеджмент», и может быть использовано в образовательном процессе при изучении дисциплин «Маркетинг взаимоотношений», «Маркетинг» и «Маркетинг персонала», а также будет интересно всем тем, кто занимается теоретическими и практическими аспектами рассматриваемой проблематики. Учебное пособие издается в авторской редакции | |
| 521 | 8 | |a Книга из коллекции РТУ МИРЭА - Экономика и менеджмент | |
| 100 | 1 | |a Лобарева Н. В. | |
| 856 | 4 | |u https://e.lanbook.com/book/167596 | |
| 856 | 4 | 8 | |u https://e.lanbook.com/img/cover/book/167596.jpg |
| 953 | |a https://e.lanbook.com/img/cover/book/167596.jpg | ||