Организация и управление в связи. Организация коммерческого СALL- центра на городской телефонной сети учебно-методическое пособие по выполнению курсовой работы
Приведены индивидуальные задания для выполнения курсовой работы, рекомендации по расчетам, оформлению и защите выполненных работ, а также необходимая литература. Предназначено для студентов заочного обучения по направлению 38.03.02 Менеджмент....
Сохранить в:
| Главный автор: | |
|---|---|
| Другие авторы: | |
| Формат: | Книга |
| Язык: | Russian |
| Опубликовано: |
Санкт-Петербург
СПбГУТ им. М.А. Бонч-Бруевича
2015
|
| Темы: | |
| Online-ссылка: | https://e.lanbook.com/book/180224 https://e.lanbook.com/img/cover/book/180224.jpg |
| Метки: |
Добавить метку
Нет меток, Требуется 1-ая метка записи!
|
| LEADER | 02249nam0a2200361 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 180224 | ||
| 003 | RuSpLAN | ||
| 005 | 20221220174134.0 | ||
| 008 | 221220s2015 ru gs 000 0 rus | ||
| 040 | |a RuSpLAN | ||
| 041 | 0 | |a rus | |
| 044 | |a ru | ||
| 080 | |a 654 | ||
| 245 | 0 | 0 | |a Организация и управление в связи. Организация коммерческого СALL- центра на городской телефонной сети |b учебно-методическое пособие по выполнению курсовой работы |c Белянина Н. Н.,Щербаков И. Б. |
| 260 | |a Санкт-Петербург |b СПбГУТ им. М.А. Бонч-Бруевича |c 2015 | ||
| 300 | |a 32 с. | ||
| 504 | |a Библиогр.: доступна в карточке книги, на сайте ЭБС Лань | ||
| 520 | 8 | |a Приведены индивидуальные задания для выполнения курсовой работы, рекомендации по расчетам, оформлению и защите выполненных работ, а также необходимая литература. Предназначено для студентов заочного обучения по направлению 38.03.02 Менеджмент. | |
| 521 | 8 | |a Книга из коллекции СПбГУТ им. М.А. Бонч-Бруевича - Экономика и менеджмент | |
| 653 | 0 | |a экономика связи | |
| 653 | 0 | |a услуги call-центра | |
| 653 | 0 | |a рабочие места операторов call-центра | |
| 653 | 0 | |a соединительные линии call-центра | |
| 653 | 0 | |a инвестиции | |
| 653 | 0 | |a доходы call-центра | |
| 653 | 0 | |a расходы call-центра | |
| 653 | 0 | |a эффективность операционной деятельности | |
| 653 | 0 | |a штатное расписание call-центра | |
| 100 | 1 | |a Белянина Н. Н. | |
| 700 | 1 | |a Щербаков И. Б. | |
| 856 | 4 | |u https://e.lanbook.com/book/180224 | |
| 856 | 4 | 8 | |u https://e.lanbook.com/img/cover/book/180224.jpg |
| 953 | |a https://e.lanbook.com/img/cover/book/180224.jpg | ||