Управление ИТ- сервисами в гуманитарной сфере учебное пособие
Включает теоретические и методологические аспекты построения и использования ИТ-сервисов предприятия. Рассматриваются прикладные аспекты, такие как системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), связанные с будущей профессиональной деятельностью выпускников гуманитарного факультета. Предназ...
Сохранить в:
| Главный автор: | |
|---|---|
| Другие авторы: | , |
| Формат: | Книга |
| Язык: | Russian |
| Опубликовано: |
Санкт-Петербург
СПбГУТ им. М.А. Бонч-Бруевича
2014
|
| Темы: | |
| Online-ссылка: | https://e.lanbook.com/book/180281 https://e.lanbook.com/img/cover/book/180281.jpg |
| Метки: |
Добавить метку
Нет меток, Требуется 1-ая метка записи!
|
| LEADER | 02205nam0a2200385 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 180281 | ||
| 003 | RuSpLAN | ||
| 005 | 20221220174134.0 | ||
| 008 | 221220s2014 ru gs 000 0 rus | ||
| 040 | |a RuSpLAN | ||
| 041 | 0 | |a rus | |
| 044 | |a ru | ||
| 080 | |a 33 | ||
| 245 | 0 | 0 | |a Управление ИТ- сервисами в гуманитарной сфере |b учебное пособие |c Вольфсон М. Б.,Охинченко Е. П.,Андреева Н. Б. |
| 260 | |a Санкт-Петербург |b СПбГУТ им. М.А. Бонч-Бруевича |c 2014 | ||
| 300 | |a 98 с. | ||
| 504 | |a Библиогр.: доступна в карточке книги, на сайте ЭБС Лань | ||
| 520 | 8 | |a Включает теоретические и методологические аспекты построения и использования ИТ-сервисов предприятия. Рассматриваются прикладные аспекты, такие как системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), связанные с будущей профессиональной деятельностью выпускников гуманитарного факультета. Предназначено для бакалавров, обучающихся по направлениям 41.03.06 «Реклама и связи с общественностью», 41.03.01 «Зарубежное регионоведение». | |
| 521 | 8 | |a Книга из коллекции СПбГУТ им. М.А. Бонч-Бруевича - Информатика | |
| 653 | 0 | |a 41.03.06 | |
| 653 | 0 | |a 41.03.01 | |
| 653 | 0 | |a crm | |
| 653 | 0 | |a soa | |
| 653 | 0 | |a enterprise service bus | |
| 653 | 0 | |a itil/itsm | |
| 653 | 0 | |a облачные вычисления | |
| 653 | 0 | |a cloud computing | |
| 653 | 0 | |a kpi | |
| 653 | 0 | |a sla | |
| 100 | 1 | |a Вольфсон М. Б. | |
| 700 | 1 | |a Охинченко Е. П. | |
| 700 | 1 | |a Андреева Н. Б. | |
| 856 | 4 | |u https://e.lanbook.com/book/180281 | |
| 856 | 4 | 8 | |u https://e.lanbook.com/img/cover/book/180281.jpg |
| 953 | |a https://e.lanbook.com/img/cover/book/180281.jpg | ||