APA-Zitierstil (7. Ausg.)
Белянина Н. Н. & Щербаков И. Б. (2013). Организация и управление в связи. Организация коммерческого call - центра на городской телефонной сети: методические указания по выполнению курс. работы. СПбГУТ им. М.А. Бонч-Бруевича.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Белянина Н. Н. und Щербаков И. Б. Организация и управление в связи. Организация коммерческого Call - центра на городской телефонной сети: методические указания по выполнению курс. работы. Санкт-Петербург: СПбГУТ им. М.А. Бонч-Бруевича, 2013.
MLA-Zitierstil (8. Ausg.)Белянина Н. Н. und Щербаков И. Б. Организация и управление в связи. Организация коммерческого Call - центра на городской телефонной сети: методические указания по выполнению курс. работы. СПбГУТ им. М.А. Бонч-Бруевича, 2013.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.