Цитирование APA (7-е изд.)
Белянина Н. Н. & Щербаков И. Б. (2013). Организация и управление в связи. Организация коммерческого call - центра на городской телефонной сети: методические указания по выполнению курс. работы. СПбГУТ им. М.А. Бонч-Бруевича.
Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)Белянина Н. Н. и Щербаков И. Б. Организация и управление в связи. Организация коммерческого Call - центра на городской телефонной сети: методические указания по выполнению курс. работы. Санкт-Петербург: СПбГУТ им. М.А. Бонч-Бруевича, 2013.
Цитирование MLA (8-е изд.)Белянина Н. Н. и Щербаков И. Б. Организация и управление в связи. Организация коммерческого Call - центра на городской телефонной сети: методические указания по выполнению курс. работы. СПбГУТ им. М.А. Бонч-Бруевича, 2013.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.