Организация и управление в связи. Организация коммерческого call - центра на городской телефонной сети методические указания по выполнению курс. работы
Приведены индивидуальные задания для выполнения курсовой работы, рекомендации по расчетам, оформлению и защите выполненных работ, а также необходимая литература. Предназначены для студентов, обучающихся по направлению (специальности) 080200.62 «Менеджмент»....
Сохранить в:
| Главный автор: | |
|---|---|
| Другие авторы: | |
| Формат: | Книга |
| Язык: | Russian |
| Опубликовано: |
Санкт-Петербург
СПбГУТ им. М.А. Бонч-Бруевича
2013
|
| Темы: | |
| Online-ссылка: | https://e.lanbook.com/book/180348 https://e.lanbook.com/img/cover/book/180348.jpg |
| Метки: |
Добавить метку
Нет меток, Требуется 1-ая метка записи!
|
| LEADER | 02244nam0a2200361 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 180348 | ||
| 003 | RuSpLAN | ||
| 005 | 20221220174134.0 | ||
| 008 | 221220s2013 ru gs 000 0 rus | ||
| 040 | |a RuSpLAN | ||
| 041 | 0 | |a rus | |
| 044 | |a ru | ||
| 080 | |a 654 | ||
| 245 | 0 | 0 | |a Организация и управление в связи. Организация коммерческого call - центра на городской телефонной сети |b методические указания по выполнению курс. работы |c Белянина Н. Н.,Щербаков И. Б. |
| 260 | |a Санкт-Петербург |b СПбГУТ им. М.А. Бонч-Бруевича |c 2013 | ||
| 300 | |a 40 с. | ||
| 504 | |a Библиогр.: доступна в карточке книги, на сайте ЭБС Лань | ||
| 520 | 8 | |a Приведены индивидуальные задания для выполнения курсовой работы, рекомендации по расчетам, оформлению и защите выполненных работ, а также необходимая литература. Предназначены для студентов, обучающихся по направлению (специальности) 080200.62 «Менеджмент». | |
| 521 | 8 | |a Книга из коллекции СПбГУТ им. М.А. Бонч-Бруевича - Экономика и менеджмент | |
| 653 | 0 | |a 080200.62 | |
| 653 | 0 | |a объемы услуг call - центров | |
| 653 | 0 | |a рабочие места call - центров | |
| 653 | 0 | |a соединительные линии call - центров | |
| 653 | 0 | |a инвестиции в call - центры | |
| 653 | 0 | |a штатное расписание call - центров | |
| 653 | 0 | |a расходы call - центров | |
| 653 | 0 | |a доходы call - центров | |
| 653 | 0 | |a эффективность call - центров | |
| 100 | 1 | |a Белянина Н. Н. | |
| 700 | 1 | |a Щербаков И. Б. | |
| 856 | 4 | |u https://e.lanbook.com/book/180348 | |
| 856 | 4 | 8 | |u https://e.lanbook.com/img/cover/book/180348.jpg |
| 953 | |a https://e.lanbook.com/img/cover/book/180348.jpg | ||