Теория телетрафика методические указания к выполнению курсовой работы

Теория телетрафика методические указания к выполнению курсовой работы

Рассмотрены теоретические вопросы дисциплины «Теория телетрафика», приведены задания и рекомендации к выполнению курсовой работы, а также необходимая литература. Целью курсовой работы является получение знаний о принципах функционирования современных центров обслуживания вызовов (ЦОВ) и навыков их п...

Szczegółowa specyfikacja

Zapisane w:

Opis bibliograficzny
1. autor:	Зарубин А. А.
Format:	Книга
Język:	Russian
Wydane:	Санкт-Петербург СПбГУТ им. М.А. Бонч-Бруевича 2013
Hasła przedmiotowe:	210700 обработка вызовов центры обслуживания вызовов схемы центра обслуживания вызовов
Dostęp online:	https://e.lanbook.com/book/181422 https://e.lanbook.com/img/cover/book/181422.jpg
Etykiety:	Dodaj etykietę Nie ma etykietki, Dołącz pierwszą etykiete!

Podobne zapisy

Центры обслуживания вызовов (Call Centre)
od: Росляков А. В., i wsp.

Контакт-центры мультисервисных сетей связи методические рекомендации к практическим занятиям спец. 200900
od: Гольдштейн Б. С.
Wydane: (2004)

Теория телетрафика учебное пособие
od: Братченко, Н. Ю.

Теория телетрафика учебное пособие
od: Нерсесянц, А. А.

Организация и управление в связи. Организация коммерческого СALL- центра на городской телефонной сети учебно-методическое пособие по выполнению курсовой работы
od: Белянина Н. Н.
Wydane: (2015)

Современные формы обслуживания учебно-методическое пособие для студентов очной и заочной форм обучения по направлению подготовки 19.03.04 технология продукции и организация общественного питания
od: Слезко, Е. И.

Теория систем массового обслуживания
od: Шапошников, А. В., i wsp.
Wydane: (2018)

Однолинейные системы телетрафика учебное пособие
od: Соколов А. Н.
Wydane: (2019)

Что такое теория массового обслуживания
od: Розенберг В. Я., i wsp.

Теория телетрафика учебное пособие
od: Кожанов Ю. Ф.
Wydane: (2020)

Системы и модели массового обслуживания в коммерческой деятельности
od: Фомин Г. П.

Автотехобслуживание
od: Фастовцев Г. Ф.

Развивающиеся страны: сфера услуг и экономический рост
od: Жуков С. В.

Архитектура многоэтажных жилых комплексов. Организация обслуживания монография
od: Трухачёва, Г. А.

Теория телетрафика и ее приложения
od: Крылов В. В., i wsp.

Теория электрических цепей. Анализ ARC-цепи и расчет LC-фильтра методические указания к выполнению курсовой работы
od: Павлов В. Я.
Wydane: (2013)

Сервисная деятельность учебное пособие
od: Шефер Д. М.
Wydane: (2017)

Теория массового обслуживания учебное пособие
od: Климов, Г. П.

Моделирование систем. Имитационный метод учебник для вузов
od: Кутузов О. И.
Wydane: (2022)

Моделирование систем. Имитационный метод учебник для вузов
od: Кутузов О. И.
Wydane: (2024)

Организационно-административная работа в системе социальных служб
od: Ткаченко В. С.

Организационно-административная работа в системе социальных служб
od: Ткаченко В. С.

Практикум по дисциплине «Имитационное моделирование»
od: Журавлева, Т. Ю.

Случайные процессы
od: Волков И. К., i wsp.

Видеотехника. Исследование канала изображения телевизионного приемника методические указания к выполнению лабораторных работ
od: Беляева Н. Н.
Wydane: (2013)

Безопасность работы на компьютере
od: Бурлак Г. Н.

Теория случайных процессов и системы массового обслуживания учебное пособие
od: Белопольская, Я. И.

Основы теории массового обслуживания конспект лекций
od: Авсиевич А. В.
Wydane: (2006)

Сервисная деятельность. Основные понятия и современные проблемы (региональный аспект) учебное пособие
od: Тётушкин, В. А.

Организация работы АХС в гостинице учеб. пособие для студентов направления 43.03.03 «гостиничное дело»
od: Елфимова Ю. М.
Wydane: (2021)

Сервисология: потребности человека учебное пособие для бакалавров
od: Мальшина, Н. А.

Теория вероятностей
od: Вентцель Е. С.

Теория вероятностей
od: Вентцель Е. С.

Кибернетика и диалектика
od: Урсул А. Д., i wsp.

Сборник задач по статистике отдельных отраслей народного хозяйства
od: Гольдберг А. М., i wsp.

Станции обслуживания легковых автомобилей
od: Херцег К., i wsp.

Механизированные средства для технического обслуживания машинно-тракторного парка
od: Пуховицкий Ф. Н.

Особенности обслуживания маломобильных пассажиров на железнодорожном транспорте учебное пособие
od: Копылова, Е. В.

Вероятностно-статистическое обеспечение обработки информации учебно-методическое пособие к курсовому проектированию
od: Ультан А. Е.
Wydane: (2023)

Немного солнца в мелодии льда