Сервисная деятельность в обслуживании населения
В учебном пособии раскрываются организационные принципы сервисной деятельности, показываются богатые резервы обеспечения качественного уровня жизни путем преодоления состояния кризиса и конфликтности, представлены аспекты надежности клиентурного порядка, даются предпосылки созидательного единения, а...
Сохранить в:
| Главный автор: | |
|---|---|
| Другие авторы: | |
| Формат: | Книга |
| Язык: | Russian |
| Опубликовано: |
Санкт-Петербург
Лань
2022
|
| Редакция: | 3-е изд., стер. |
| Темы: | |
| Online-ссылка: | https://e.lanbook.com/book/183767 https://e.lanbook.com/img/cover/book/183767.jpg |
| Метки: |
Добавить метку
Нет меток, Требуется 1-ая метка записи!
|
| LEADER | 02634nam0a2200349 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 183767 | ||
| 003 | RuSpLAN | ||
| 005 | 20221220174136.0 | ||
| 008 | 221220s2022 ru gs 000 0 rus | ||
| 020 | |a 978-5-8114-9043-1 | ||
| 040 | |a RuSpLAN | ||
| 041 | 0 | |a rus | |
| 044 | |a ru | ||
| 080 | |a 38.712я73 | ||
| 084 | |a 338.465 |2 rubbk | ||
| 245 | 0 | 0 | |a Сервисная деятельность в обслуживании населения |c Свириденко Ю. П.,Хмелев В. В. |
| 250 | |a 3-е изд., стер. | ||
| 260 | |a Санкт-Петербург |b Лань |c 2022 | ||
| 300 | |a 192 с. | ||
| 504 | |a Библиогр.: доступна в карточке книги, на сайте ЭБС Лань | ||
| 520 | 8 | |a В учебном пособии раскрываются организационные принципы сервисной деятельности, показываются богатые резервы обеспечения качественного уровня жизни путем преодоления состояния кризиса и конфликтности, представлены аспекты надежности клиентурного порядка, даются предпосылки созидательного единения, а не противостояния. На примере использования законов сервис-ной деятельности определяется выбор действенных норм и форм, при которых инновации не стали бы диктаторскими указаниями, а поспешность решений не привела бы к краху задуманного дела. Пособие предназначено для бакалавров и магистров высших учебных заведений, обучающихся по направлению подготовки «Сервис», а также специалистов сферы сервиса. | |
| 521 | 8 | |a Книга из коллекции Лань - Сервис и туризм | |
| 653 | 0 | |a конфликтность | |
| 653 | 0 | |a сервис | |
| 653 | 0 | |a сервисная деятельность | |
| 653 | 0 | |a клиентоориентированность | |
| 653 | 0 | |a обслуживание населения | |
| 100 | 1 | |a Свириденко Ю. П. | |
| 700 | 1 | |a Хмелев В. В. | |
| 856 | 4 | |u https://e.lanbook.com/book/183767 | |
| 856 | 4 | 8 | |u https://e.lanbook.com/img/cover/book/183767.jpg |
| 953 | |a https://e.lanbook.com/img/cover/book/183767.jpg | ||