Основы делового общения. Публичные выступления учебное пособие
Традиционно понятие делового общения охватывает целый ряд явлений, в которых отражаются различные аспекты и формы профессионально-ориентированного взаимодействия. Прежде всего, мы общаемся в своей организации как специалисты, следовательно, используем большое количество терминов и профессионализмов....
Сохранить в:
| Главный автор: | |
|---|---|
| Другие авторы: | |
| Формат: | Книга |
| Язык: | Russian |
| Опубликовано: |
Санкт-Петербург
ПГУПС
2020
|
| Online-ссылка: | https://e.lanbook.com/book/230504 https://e.lanbook.com/img/cover/book/230504.jpg |
| Метки: |
Добавить метку
Нет меток, Требуется 1-ая метка записи!
|
| Краткое описание: | Традиционно понятие делового общения охватывает целый ряд явлений, в которых отражаются различные аспекты и формы профессионально-ориентированного взаимодействия. Прежде всего, мы общаемся в своей организации как специалисты, следовательно, используем большое количество терминов и профессионализмов. Этот специфический язык нам необходим для решения профессиональных задач. Сюда относятся: проведение служебных совещаний и деловых переговоров, деловая переписка, дискуссии, публичные выступления и презентации и т. д. В то же время мы разделяем корпоративные ценности, соблюдаем правила поведения в трудовом коллективе, таким образом, наша коммуникация становится этикетной. Незнание этих норм чревато сбоями в организационном поведении и появлением конфликтных ситуаций. Деловое общение, как и любой другой вид коммуникации, представлено тремя компонентами: коммуникативным, предполагающим обмен информацией; интерактивным (основан на взаимодействии участников общения) и перцептивным, определяющим специфику восприятия, взаимопонимания и обратной связи в процессе взаимодействия. |
|---|---|
| Объем: | 47 с. |
| Аудитория: | Книга из коллекции ПГУПС - Языкознание и литературоведение |
| Библиография: | Библиогр.: доступна в карточке книги, на сайте ЭБС Лань |