Донец Н. Ю. & Клешнева Л. И. (2023). Конфликтология и деловое общение в системе государственного и муниципального управления: учебное пособие для обучающихся по направлению подготовки 35.04.04 государственное и муниципальное управление. СПбГАУ.
Chicago-referens (17:e uppl.)Донец Н. Ю. och Клешнева Л. И. Конфликтология и деловое общение в системе государственного и муниципального управления: учебное пособие для обучающихся по направлению подготовки 35.04.04 государственное и муниципальное управление. Санкт-Петербург: СПбГАУ, 2023.
MLA-referens (8:e uppl.)Донец Н. Ю. och Клешнева Л. И. Конфликтология и деловое общение в системе государственного и муниципального управления: учебное пособие для обучающихся по направлению подготовки 35.04.04 государственное и муниципальное управление. СПбГАУ, 2023.