Пропуск в контексте

Контакт-центры мультисервисных сетей связи методические рекомендации к практическим занятиям спец. 200900

Приводятся эволюция центров обслуживания вызовов на базе различных поколений оборудования: от СРВ до современных IP контакт-центров, принципы построения и методы расчета пропускной способности современных контакт-центров для мультисервисных сетей следующего поколения (Next Generation Network, NGN),...

Полное описание

Сохранить в:
Библиографические подробности
Главный автор: Гольдштейн Б. С.
Другие авторы: Зарубин А. А.
Формат: Книга
Язык:Russian
Опубликовано: Санкт-Петербург СПбГУТ им. М.А. Бонч-Бруевича 2004
Темы:
Online-ссылка:https://e.lanbook.com/book/381779
https://e.lanbook.com/img/cover/book/381779.jpg
Метки: Добавить метку
Нет меток, Требуется 1-ая метка записи!
LEADER 02066nam0a2200337 i 4500
001 381779
003 RuSpLAN
005 20240216150951.0
008 240216s2004 ru gs 000 0 rus
040 |a RuSpLAN 
041 0 |a rus 
044 |a ru 
080 |a 621.395 
245 0 0 |a Контакт-центры мультисервисных сетей связи  |b методические рекомендации к практическим занятиям спец. 200900  |c Гольдштейн Б. С.,Зарубин А. А. 
260 |a Санкт-Петербург  |b СПбГУТ им. М.А. Бонч-Бруевича  |c 2004 
300 |a 67 с. 
504 |a Библиогр.: доступна в карточке книги, на сайте ЭБС Лань 
520 8 |a Приводятся эволюция центров обслуживания вызовов на базе различных поколений оборудования: от СРВ до современных IP контакт-центров, принципы построения и методы расчета пропускной способности современных контакт-центров для мультисервисных сетей следующего поколения (Next Generation Network, NGN), а также необходимая литература. 
521 8 |a Книга из коллекции СПбГУТ им. М.А. Бонч-Бруевича - Инженерно-технические науки 
521 8 |a СЭБ 
653 0 |a мультисервисные сети связи 
653 0 |a контакт-центры 
653 0 |a центры обслуживания 
653 0 |a coll-центры 
653 0 |a обслуживание вызовов 
653 0 |a 210406 
100 1 |a Гольдштейн Б. С. 
700 1 |a Зарубин А. А. 
856 4 |u https://e.lanbook.com/book/381779 
856 4 8 |u https://e.lanbook.com/img/cover/book/381779.jpg 
953 |a https://e.lanbook.com/img/cover/book/381779.jpg