Практики ITIL 4. Управление знаниями, отношениями и постоянное совершенствование учебное пособие
Учебное пособие для студентов I курса магистратуры по дисциплинам «Библиотека инфраструктуры информационных технологий» и «Методики разработки программного обеспечения». На основе материалов компании Axelos рассмотрены структура практик ITIL 4, их место в потоке создания ценности услуг, а также три...
Сохранить в:
| Главный автор: | |
|---|---|
| Другие авторы: | |
| Формат: | Книга |
| Язык: | Russian |
| Опубликовано: |
Москва
РТУ МИРЭА
2024
|
| Online-ссылка: | https://e.lanbook.com/book/405230 https://e.lanbook.com/img/cover/book/405230.jpg |
| Метки: |
Добавить метку
Нет меток, Требуется 1-ая метка записи!
|
| Краткое описание: | Учебное пособие для студентов I курса магистратуры по дисциплинам «Библиотека инфраструктуры информационных технологий» и «Методики разработки программного обеспечения». На основе материалов компании Axelos рассмотрены структура практик ITIL 4, их место в потоке создания ценности услуг, а также три общие практики управления: управление знаниями, управление отношениями и постоянное совершенствование. Предназначено для студентов, обучающихся по направлению 09.04.04 «Программная инженерия». |
|---|---|
| Объем: | 110 с. |
| Аудитория: | Книга из коллекции РТУ МИРЭА - Информатика СЭБ |
| Библиография: | Библиогр.: доступна в карточке книги, на сайте ЭБС Лань |
| ISBN: | 978-5-7339-2121-1 |