Психология и социология управления сервисной деятельностью в транспортной сфере учебное пособие
Издается в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом и рабочей программой учебной дисциплины «Психология и социология управления сервисной деятельностью в транспортной сфере». Изложены вопросы создания, внедрения, освоения и применения современных технологий психологии и...
Сохранить в:
| Главный автор: | |
|---|---|
| Другие авторы: | |
| Формат: | Книга |
| Язык: | Russian |
| Опубликовано: |
Санкт-Петербург
СПБГУ ГА им. А.А. Новикова
2024
|
| Online-ссылка: | https://e.lanbook.com/book/417383 https://e.lanbook.com/img/cover/book/417383.jpg |
| Метки: |
Добавить метку
Нет меток, Требуется 1-ая метка записи!
|
| LEADER | 02723nam0a2200265 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 417383 | ||
| 003 | RuSpLAN | ||
| 005 | 20240628172458.0 | ||
| 008 | 240628s2024 ru gs 000 0 rus | ||
| 020 | |a 978-5-907354-83-8 | ||
| 040 | |a RuSpLAN | ||
| 041 | 0 | |a rus | |
| 044 | |a ru | ||
| 245 | 0 | 0 | |a Психология и социология управления сервисной деятельностью в транспортной сфере |b учебное пособие |c Марихин С. В.,Бразевич Д. С. |
| 260 | |a Санкт-Петербург |b СПБГУ ГА им. А.А. Новикова |c 2024 | ||
| 300 | |a 196 с. | ||
| 504 | |a Библиогр.: доступна в карточке книги, на сайте ЭБС Лань | ||
| 520 | 8 | |a Издается в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом и рабочей программой учебной дисциплины «Психология и социология управления сервисной деятельностью в транспортной сфере». Изложены вопросы создания, внедрения, освоения и применения современных технологий психологии и социологии управления сервисной деятельностью в транспортной сфере. Рассмотрены специфика и особенности управления сервисной деятельностью в транспортной сфере, методы совершенствования системы клиентских отношений в сервисной деятельности на транспорте с использованием интернет-технологий; эффективность и конкурентоспособность современных транспортных организаций Российской Федерации. Предназначено для студентов, обучающихся по программам бакалавриата по направлению подготовки 43.03.01 «Сервис», профиль «Сервис в сфере транспорта». | |
| 521 | 8 | |a Книга из коллекции СПБГУ ГА им. А.А. Новикова - Сервис и туризм | |
| 521 | 8 | |a СЭБ | |
| 100 | 1 | |a Марихин С. В. | |
| 700 | 1 | |a Бразевич Д. С. | |
| 856 | 4 | |u https://e.lanbook.com/book/417383 | |
| 856 | 4 | 8 | |u https://e.lanbook.com/img/cover/book/417383.jpg |
| 953 | |a https://e.lanbook.com/img/cover/book/417383.jpg | ||