Управление взаимоотношениями с клиентами учебное пособие
Пособие посвящено вопросам управления отношениями с клиентами. Уделено внимание исследованию клиентурного рынка в сфере транспортных услуг. Рассмотрены вопросы, связанные с понятием сущности рынка транспортных услуг, его деятельностью. Дана характеристика субъектов рынка транспортных услуг. Представ...
Guardat en:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Format: | Книга |
| Idioma: | Russian |
| Publicat: |
Санкт-Петербург
ПГУПС
2024
|
| Matèries: | |
| Accés en línia: | https://e.lanbook.com/book/439487 https://e.lanbook.com/img/cover/book/439487.jpg |
| Etiquetes: |
Afegir etiqueta
Sense etiquetes, Sigues el primer a etiquetar aquest registre!
|
| Sumari: | Пособие посвящено вопросам управления отношениями с клиентами. Уделено внимание исследованию клиентурного рынка в сфере транспортных услуг. Рассмотрены вопросы, связанные с понятием сущности рынка транспортных услуг, его деятельностью. Дана характеристика субъектов рынка транспортных услуг. Представлен материал, характеризующий понятие и сущность сервисной политики. Предназначено для бакалавров различных специальностей, занимающихся изучением вопросов логистики. |
|---|---|
| Descripció física: | 60 с. |
| Destinataris: | Книга из коллекции ПГУПС - Экономика и менеджмент СЭБ |
| Bibliografia: | Библиогр.: доступна в карточке книги, на сайте ЭБС Лань |
| ISBN: | 978-5-7641-1978-6 |