Сервисная деятельность учебное пособие
В учебном пособии раскрывается содержание основных понятий и концепций сервисной деятельности. Особое внимание уделено вопросам качества сервисной деятельности. Рассмотрены особенности отдельных секторов сервисной экономики и психологические основы сервисной деятельности. Соответствует актуальным тр...
Сохранить в:
| Главный автор: | |
|---|---|
| Формат: | Книга |
| Язык: | Russian |
| Опубликовано: |
Белгород
НИУ БелГУ
2023
|
| Темы: | |
| Online-ссылка: | https://e.lanbook.com/book/448511 https://e.lanbook.com/img/cover/book/448511.jpg |
| Метки: |
Добавить метку
Нет меток, Требуется 1-ая метка записи!
|
| LEADER | 02420nam0a2200385 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 448511 | ||
| 003 | RuSpLAN | ||
| 005 | 20250516154043.0 | ||
| 008 | 250516s2023 ru gs 000 0 rus | ||
| 020 | |a 978-5-9571-3554-8 | ||
| 040 | |a RuSpLAN | ||
| 041 | 0 | |a rus | |
| 044 | |a ru | ||
| 080 | |a 338.46(075.8) | ||
| 084 | |a 65.206я73 |2 rubbk | ||
| 245 | 0 | 0 | |a Сервисная деятельность |b учебное пособие |c Слинкова О. К. |
| 260 | |a Белгород |b НИУ БелГУ |c 2023 | ||
| 300 | |a 118 с. | ||
| 504 | |a Библиогр.: доступна в карточке книги, на сайте ЭБС Лань | ||
| 520 | 8 | |a В учебном пособии раскрывается содержание основных понятий и концепций сервисной деятельности. Особое внимание уделено вопросам качества сервисной деятельности. Рассмотрены особенности отдельных секторов сервисной экономики и психологические основы сервисной деятельности. Соответствует актуальным требованиям Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования. Учебное пособие ориентировано на студентов УГСН 43.00.00, направления подготовки: «Сервис», «Туризм», «Гостиничное дело». | |
| 521 | 8 | |a Книга из коллекции НИУ БелГУ - Экономика и менеджмент | |
| 521 | 8 | |a СЭБ | |
| 653 | 0 | |a сервисная деятельность | |
| 653 | 0 | |a услуги | |
| 653 | 0 | |a предприятия сервиса | |
| 653 | 0 | |a обслуживание потребителей | |
| 653 | 0 | |a качество услуг | |
| 653 | 0 | |a конкурентоспособность | |
| 653 | 0 | |a рынок услуг | |
| 653 | 0 | |a организационная структура | |
| 653 | 0 | |a психологические основы | |
| 100 | 1 | |a Слинкова О. К. | |
| 856 | 4 | |u https://e.lanbook.com/book/448511 | |
| 856 | 4 | 8 | |u https://e.lanbook.com/img/cover/book/448511.jpg |
| 953 | |a https://e.lanbook.com/img/cover/book/448511.jpg | ||