Организация и планирование деятельности предприятий сервиса учебное пособие
Учебное пособие включает базовый теоретический материал по основам стратегического внутрифирменного планирования, организации обслуживания потребителей, системы управления качеством услуг, информационного и кадрового обеспечения деятельности предприятий сферы услуг с рекомендуемой литературой, а так...
Sábháilte in:
| Príomhchruthaitheoir: | |
|---|---|
| Formáid: | Книга |
| Teanga: | Russian |
| Foilsithe / Cruthaithe: |
Орел
ОГУ имени И.С. Тургенева
2024
|
| Ábhair: | |
| Rochtain ar líne: | https://e.lanbook.com/book/451007 https://e.lanbook.com/img/cover/book/451007.jpg |
| Clibeanna: |
Cuir clib leis
Níl clibeanna ann, Bí ar an gcéad duine le clib a chur leis an taifead seo!
|
| LEADER | 02745nam0a2200337 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 451007 | ||
| 003 | RuSpLAN | ||
| 005 | 20250516154050.0 | ||
| 008 | 250516s2024 ru gs 000 0 rus | ||
| 020 | |a 978-5-9929-1676-8 | ||
| 040 | |a RuSpLAN | ||
| 041 | 0 | |a rus | |
| 044 | |a ru | ||
| 080 | |a [005:338.46](075.8) | ||
| 084 | |a 65.206-21я73 |2 rubbk | ||
| 245 | 0 | 0 | |a Организация и планирование деятельности предприятий сервиса |b учебное пособие |c Петрухина Е. В. |
| 260 | |a Орел |b ОГУ имени И.С. Тургенева |c 2024 | ||
| 300 | |a 84 с. | ||
| 504 | |a Библиогр.: доступна в карточке книги, на сайте ЭБС Лань | ||
| 520 | 8 | |a Учебное пособие включает базовый теоретический материал по основам стратегического внутрифирменного планирования, организации обслуживания потребителей, системы управления качеством услуг, информационного и кадрового обеспечения деятельности предприятий сферы услуг с рекомендуемой литературой, а также педагогические измерительные материалы по основным разделам курса. Организация и планирование деятельности предприятий сервиса рассматриваются в учебном пособии как управленческий подход, который делает качество сервиса, воспринимаемое клиентом, главной движущей силой современного бизнеса. Предназначено студентам, обучающимся по направлению 43.03.01 «Сервис», изучающим дисциплину «Организация и планирование деятельности предприятий сервиса». | |
| 521 | 8 | |a Книга из коллекции ОГУ имени И.С. Тургенева - Сервис и туризм | |
| 521 | 8 | |a СЭБ | |
| 653 | 0 | |a услуги | |
| 653 | 0 | |a обслуживание клиентов | |
| 653 | 0 | |a управленческие процессы | |
| 653 | 0 | |a планирование | |
| 653 | 0 | |a виды планирования | |
| 100 | 1 | |a Петрухина Е. В. | |
| 856 | 4 | |u https://e.lanbook.com/book/451007 | |
| 856 | 4 | 8 | |u https://e.lanbook.com/img/cover/book/451007.jpg |
| 953 | |a https://e.lanbook.com/img/cover/book/451007.jpg | ||