Управление информационно-технологическими сервисами и контентом для повышения эффективности организационных систем учебно-методическое пособие
Учебно-методическое пособие предназначено для бакалавров, обучающихся по направлению подготовки 09.03.03 «Прикладная информатика», а также для магистрантов, обучающихся по направлению подготовки 09.04.03 «Прикладная информатика». Пособие также рекомендовано преподавателям и студентам уровня специали...
Uloženo v:
| Hlavní autor: | |
|---|---|
| Médium: | Книга |
| Jazyk: | Russian |
| Vydáno: |
Москва
РТУ МИРЭА
2024
|
| On-line přístup: | https://e.lanbook.com/book/457040 https://e.lanbook.com/img/cover/book/457040.jpg |
| Tagy: |
Přidat tag
Žádné tagy, Buďte první, kdo otaguje tento záznam!
|
| Shrnutí: | Учебно-методическое пособие предназначено для бакалавров, обучающихся по направлению подготовки 09.03.03 «Прикладная информатика», а также для магистрантов, обучающихся по направлению подготовки 09.04.03 «Прикладная информатика». Пособие также рекомендовано преподавателям и студентам уровня специалитета по дисциплине «Управление информационно-технологическими сервисами и контентом». В состав учебно-методического пособия входят четыре тематических раздела. В первом разделе представлена концепция управления ИТ-сервисами. Второй раздел посвящен практическим заданиям в российской ITSM-системе vsDesk. В третьей главе рассмотрены вопросы управления контентом для позиционирования ИТ-службы и продвижения ее услуг. В четвертой главе представлены практические задания по управлению контентом в ECM- системе. |
|---|---|
| Fyzický popis: | 75 с. |
| Uživatelské určení: | Книга из коллекции РТУ МИРЭА - Информатика СЭБ |
| Bibliografie: | Библиогр.: доступна в карточке книги, на сайте ЭБС Лань |
| ISBN: | 978-5-7339-2341-3 |