Trích dẫn kiểu APA (xuất bản lần thứ 7)
Шматова, А. Н. (2018). Социальные практики работы с обращениями граждан в органах муниципальной власти.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Шматова, А. Н. Социальные практики работы с обращениями граждан в органах муниципальной власти. 2018.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)Шматова, А. Н. Социальные практики работы с обращениями граждан в органах муниципальной власти. 2018.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.