Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса Учебное пособие
В учебном пособии изложены основные подходы к организации и планированию деятельности сервисных предприятий вопросы организации производственных процессов выполнения услуг проблемы сервисного обслуживания клиентов управления качеством услуг организации и нормирования труда а также особенности проект...
Сохранить в:
| Главный автор: | |
|---|---|
| Формат: | Учебное пособие |
| Редакция: | 1 |
| Серии: | Среднее профессиональное образование |
| Online-ссылка: | https://znanium.ru/catalog/document?id=448510 https://znanium.ru/cover/1042/1042392.jpg |
| Метки: |
Добавить метку
Нет меток, Требуется 1-ая метка записи!
|
| LEADER | 03114nam0a2200337 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | RU\infra-m\znanium\bibl\1042392 | ||
| 003 | https://znanium.ru/catalog/document?id=448510 | ||
| 005 | 20241022000000.0 | ||
| 010 | |a 978-5-00091-716-9 | ||
| 010 | |a 978-5-16-112687-5 |b электр. издание | ||
| 010 | |a 978-5-16-015585-2 |b ISBN соиздателя | ||
| 100 | |a 20241022d2024 m y0rusy0150 ca | ||
| 101 | 0 | |a rus | |
| 102 | |a RU | ||
| 200 | 1 | |a Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса |e Учебное пособие |f Академия труда и социальных отношений | |
| 205 | |a 1 | ||
| 210 | 1 | |a Москва |c Издательство "ФОРУМ" |d 2025 | |
| 215 | |a 160 с. | ||
| 225 | 1 | |a Среднее профессиональное образование | |
| 330 | |a В учебном пособии изложены основные подходы к организации и планированию деятельности сервисных предприятий вопросы организации производственных процессов выполнения услуг проблемы сервисного обслуживания клиентов управления качеством услуг организации и нормирования труда а также особенности проектирования бизнес-процессов в сфере услуг. Материалы пособия могут быть использованы как при традиционной линейной форме обучения так и при модульном обучении. Вопросы для самоконтроля приведенные в конце каждой темы позволят студентам использовать его при самостоятельной работе и подготовке к зачетам и экзаменам. Для студентов средних профессиональный учреждений обучающихся по сервисным специальностям. | ||
| 333 | |a Среднее профессиональное образование | ||
| 606 | |a Управление (менеджмент) |x Менеджмент в туризме и сфере обслуживания |2 local | ||
| 608 | |a Учебное пособие |2 local | ||
| 675 | |a 338.4(075.8) |z rus | ||
| 686 | |a 65.43я73 |2 rubbk | ||
| 686 | |a 43.02.02 |2 okso | ||
| 686 | |a 43.02.17 |2 okso | ||
| 700 | 1 | |a Гукова |b О. Н. |g Ольга Николаевна |p Академия труда и социальных отношений | |
| 801 | 0 | |a RU |b Общество с ограниченной ответственностью «ЗНАНИУМ» |c 20190627 |2 rusmarc | |
| 856 | 4 | |a znanium.ru |m ebs_support@infra-m.ru |n НИЦ ИНФРА-М |u https://znanium.ru/catalog/document?id=448510 | |
| 856 | 4 | 1 | |a znanium.ru |d /cover/1042 |f 1042392.jpg |q image/jpeg |u https://znanium.ru/cover/1042/1042392.jpg |