Методика оценки и факторы повышения качества обслуживания в розничной торговле Учебное пособие
В учебном пособии раскрыта сущность качества и культуры торгового обслуживания показана их роль в обеспечении конкурентоспособности розничных торговых предприятий. Изложены методические подходы к оценке качества торгового обслуживания и покупательских предпочтений. Особое внимание уделено исследован...
Сохранить в:
| Главный автор: | |
|---|---|
| Формат: | Учебное пособие |
| Редакция: | 3 |
| Online-ссылка: | https://znanium.com/catalog/document?id=371012 https://znanium.com/cover/1232/1232145.jpg |
| Метки: |
Добавить метку
Нет меток, Требуется 1-ая метка записи!
|
| LEADER | 03194nam0a2200325 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | RU\infra-m\znanium\bibl\1232145 | ||
| 003 | https://znanium.com/catalog/document?id=371012 | ||
| 005 | 20230627000000.0 | ||
| 010 | |a 978-5-394-03790-0 | ||
| 100 | |a 20230627d2020 m y0rusy0150 ca | ||
| 101 | 0 | |a rus | |
| 102 | |a RU | ||
| 200 | 1 | |a Методика оценки и факторы повышения качества обслуживания в розничной торговле |e Учебное пособие |f Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова | |
| 205 | |a 3 | ||
| 210 | 1 | |a Москва |c Издательско-торговая корпорация "Дашков и К" |d 2020 | |
| 215 | |a 138 с. | ||
| 330 | |a В учебном пособии раскрыта сущность качества и культуры торгового обслуживания показана их роль в обеспечении конкурентоспособности розничных торговых предприятий. Изложены методические подходы к оценке качества торгового обслуживания и покупательских предпочтений. Особое внимание уделено исследованию влияния на качество торгового обслуживания таких важных факторов как ресурсный потенциал торгового предприятия- атмосфера торгового зала и ассортиментная политика предприятия. Для студентов бакалавриата обучающихся по направлению подготовки «Торговое дело» а также для руководителей и работников предприятий розничной торговли. | ||
| 333 | |a ВО - Бакалавриат | ||
| 606 | |a Бизнес. Предпринимательство. Сервис |x Розничная торговля. Вендинг |2 local | ||
| 608 | |a Учебное пособие |2 local | ||
| 675 | |a 339 |z rus | ||
| 675 | |a 6588 |z rus | ||
| 686 | |a 6542 |2 rubbk | ||
| 686 | |a 38.03.06 |2 okso | ||
| 700 | 1 | |a Депутатова |b Е.Ю. |g Елена Юрьевна |p Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова | |
| 701 | 1 | |a Зверева |b А.О. |g Анна Олеговна |p Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова | |
| 701 | 1 | |a Ильяшенко |b С.Б. |g Светлана Борисовна |p Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова | |
| 801 | 0 | |a RU |b Общество с ограниченной ответственностью «ЗНАНИУМ» |c 20201215 |2 rusmarc | |
| 856 | 4 | |a znanium.com |m ebs_support@infra-m.ru |n НИЦ ИНФРА-М |u https://znanium.com/catalog/document?id=371012 | |
| 856 | 4 | 1 | |a znanium.com |d /cover/1232 |f 1232145.jpg |q image/jpeg |u https://znanium.com/cover/1232/1232145.jpg |