Сервисная деятельность Учебник
В учебнике раскрываются понятия основополагающие для сервисной деятельности: сервис потребность услуга сервисная информация сервисный маркетинг. Особое внимание уделено особенностям развития современного сервисного обслуживания — информационному сервису этике и психологии сервисной деятельности. Для...
Сохранить в:
| Главный автор: | |
|---|---|
| Формат: | Учебник |
| Редакция: | 1 |
| Серии: | Среднее профессиональное образование |
| Online-ссылка: | https://znanium.com/catalog/document?id=373370 https://znanium.com/cover/1241/1241803.jpg |
| Метки: |
Добавить метку
Нет меток, Требуется 1-ая метка записи!
|
| LEADER | 03265nam0a2200433 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | RU\infra-m\znanium\bibl\1241803 | ||
| 003 | https://znanium.com/catalog/document?id=373370 | ||
| 005 | 20241128000000.0 | ||
| 010 | |a 978-5-16-016211-9 | ||
| 010 | |a 978-5-16-109112-8 |b электр. издание | ||
| 100 | |a 20241128d2021 m y0rusy0150 ca | ||
| 101 | 0 | |a rus | |
| 102 | |a RU | ||
| 200 | 1 | |a Сервисная деятельность |e Учебник |f Пензенский государственный университет архитектуры и строительства | |
| 205 | |a 1 | ||
| 210 | 1 | |a Москва |c ООО "Научно-издательский центр ИНФРА-М" |d 2021 | |
| 215 | |a 202 с. | ||
| 225 | 1 | |a Среднее профессиональное образование | |
| 330 | |a В учебнике раскрываются понятия основополагающие для сервисной деятельности: сервис потребность услуга сервисная информация сервисный маркетинг. Особое внимание уделено особенностям развития современного сервисного обслуживания — информационному сервису этике и психологии сервисной деятельности. Для студентов учреждений среднего профессионального образования обучающихся по укрупненной группе специальностей 43.02.00 «Сервис и туризм». | ||
| 333 | |a Среднее профессиональное образование | ||
| 606 | |a Бизнес. Предпринимательство. Сервис |x Сервис. Бытовое обслуживание. Ресторанный бизнес |2 local | ||
| 608 | |a Учебник |2 local | ||
| 675 | |a 338.46(075.32) |z rus | ||
| 686 | |a 65.43я723 |2 rubbk | ||
| 686 | |a 08.02.14 |2 okso | ||
| 686 | |a 42.02.08 |2 okso | ||
| 686 | |a 42.02.12 |2 okso | ||
| 686 | |a 43.02.02 |2 okso | ||
| 686 | |a 43.02.04 |2 okso | ||
| 686 | |a 43.02.06 |2 okso | ||
| 686 | |a 43.02.07 |2 okso | ||
| 686 | |a 43.02.16 |2 okso | ||
| 686 | |a 43.02.17 |2 okso | ||
| 700 | 1 | |a Резник |b Г.А. |g Галина Александровна |p Пензенский государственный университет архитектуры и строительства | |
| 701 | 1 | |a Маскаева |b А.И. |g Асия Ибрагимовна |p Пензенский государственный университет архитектуры и строительства | |
| 701 | 1 | |a Пономаренко |b Ю. С. |g Юлия Сергеевна |p Пензенский государственный университет архитектуры и строительства | |
| 801 | 0 | |a RU |b Общество с ограниченной ответственностью «ЗНАНИУМ» |c 20210124 |2 rusmarc | |
| 856 | 4 | |a znanium.com |m ebs_support@infra-m.ru |n НИЦ ИНФРА-М |u https://znanium.com/catalog/document?id=373370 | |
| 856 | 4 | 1 | |a znanium.com |d /cover/1241 |f 1241803.jpg |q image/jpeg |u https://znanium.com/cover/1241/1241803.jpg |