توثيق جمعية علم النفس الأمريكية APA (الطبعة السابعة)
Самолюбова А.Б. Call Center на 100%: Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов: Практическое пособие.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Самолюбова А.Б. Call Center на 100%: Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов: Практическое пособие.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)Самолюбова А.Б. Call Center на 100%: Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов: Практическое пособие.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.