Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера Практическое пособие

Правильные отношения с клиентом — залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто а сохранить и укрепить — еще сложнее. Что нужно делать чтобы даже самый «сложный» заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту «нет»...

Полное описание

Сохранить в:

Библиографические подробности
Главный автор:	Шпирт Б.
Формат:	Практическое пособие
Online-ссылка:	https://znanium.ru/catalog/document?id=441160 https://znanium.ru/cover/2136/2136860.jpg
Метки:	Добавить метку Нет меток, Требуется 1-ая метка записи!


LEADER	02681nam0a2200289 i 4500
001	RU\infra-m\znanium\bibl\2136860
003	https://znanium.ru/catalog/document?id=441160
005	20240126000000.0
010			\|a 978-5-9614-6875-5
100			\|a 20240126d2024 m y0rusy0150 ca
101	0		\|a rus
102			\|a RU
200	1		\|a Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера \|e Практическое пособие
210	1		\|a Москва \|c ООО "Альпина Паблишер" \|d 2018
215			\|a 226 с.
330			\|a Правильные отношения с клиентом — залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто а сохранить и укрепить — еще сложнее. Что нужно делать чтобы даже самый «сложный» заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту «нет» и не допускать конфликтов? Как быть гибким но не «прогибаться»? На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта. Вы узнаете как сделать отношения «клиент — подрядчик» взаимовыгодными а кейсы с рисунками автора помогут вам запомнить самое важное.
333			\|a Профессиональное образование
606			\|a Управление (менеджмент) \|x Теория организации \|2 local
608			\|a Практическое пособие \|2 local
675			\|a 339 \|z rus
675			\|a 658 \|z rus
686			\|a 6529 \|2 rubbk
686			\|a 38.03.02 \|2 okso
700		1	\|a Шпирт \|b Б. \|g Борис
801		0	\|a RU \|b Общество с ограниченной ответственностью «ЗНАНИУМ» \|c 20240125 \|2 rusmarc
856	4		\|a znanium.ru \|m ebs_support@infra-m.ru \|n НИЦ ИНФРА-М \|u https://znanium.ru/catalog/document?id=441160
856	4	1	\|a znanium.ru \|d /cover/2136 \|f 2136860.jpg \|q image/jpeg \|u https://znanium.ru/cover/2136/2136860.jpg

Схожие документы