Найден более быстрый маршрут : Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности. Теперь и в B2B Практическое пособие
Карта путешествия потребителя (Customer Journey Map CJM) — мощный инструмент отражающий опыт взаимодействия потребителя с компанией. Главная задача построения CJM заключается в максимизации выручки — базового финансового показателя компании. Но как построить карту путешествия клиента на основе его п...
Wedi'i Gadw mewn:
| Prif Awdur: | |
|---|---|
| Fformat: | Практическое пособие |
| Mynediad Ar-lein: | https://znanium.ru/catalog/document?id=441632 https://znanium.ru/cover/2138/2138409.jpg |
| Tagiau: |
Ychwanegu Tag
Dim Tagiau, Byddwch y cyntaf i dagio'r cofnod hwn!
|
| LEADER | 03431nam0a2200289 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | RU\infra-m\znanium\bibl\2138409 | ||
| 003 | https://znanium.ru/catalog/document?id=441632 | ||
| 005 | 20240206000000.0 | ||
| 010 | |a 978-5-907394-87-2 | ||
| 100 | |a 20240206d2024 m y0rusy0150 ca | ||
| 101 | 0 | |a rus | |
| 102 | |a RU | ||
| 200 | 1 | |a Найден более быстрый маршрут : Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности. Теперь и в B2B |e Практическое пособие | |
| 210 | 1 | |a Москва |c Альпина ПРО |d 2022 | |
| 215 | |a 183 с. | ||
| 330 | |a Карта путешествия потребителя (Customer Journey Map CJM) — мощный инструмент отражающий опыт взаимодействия потребителя с компанией. Главная задача построения CJM заключается в максимизации выручки — базового финансового показателя компании. Но как построить карту путешествия клиента на основе его потребностей и мотивов? Как понять чем обусловлено поведение клиента что заставляет его отказаться от сделки или принять ее в разных точках контакта? Как создавать «бесшовный» клиентский опыт в том числе на B2B-рынках? Подробные ответы на эти и другие вопросы дает Илья Балахнин — ведущий российский стратег в области маркетинговых коммуникаций рекламы и продаж открывший эту эффективную методику российскому рынку. В своей новой книге он продолжает исследовать путь клиента затрагивая на этот раз и B2B-сегмент. Прочитав книгу вы сможете найти правильный вектор развития своего бизнеса и прочно связать маркетинговую стратегию с финансовыми показателями компании. Для предпринимателей руководителей компаний маркетологов продуктовых менеджеров и специалистов отделов продаж. | ||
| 333 | |a Профессиональное образование | ||
| 606 | |a Управление (менеджмент) |x Организация производства на предприятии |2 local | ||
| 608 | |a Практическое пособие |2 local | ||
| 675 | |a 658 |z rus | ||
| 686 | |a 6529 |2 rubbk | ||
| 686 | |a 38.03.02 |2 okso | ||
| 686 | |a 38.03.06 |2 okso | ||
| 700 | 1 | |a Балахнин |b И. |g Илья | |
| 801 | 0 | |a RU |b Общество с ограниченной ответственностью «ЗНАНИУМ» |c 20240205 |2 rusmarc | |
| 856 | 4 | |a znanium.ru |m ebs_support@infra-m.ru |n НИЦ ИНФРА-М |u https://znanium.ru/catalog/document?id=441632 | |
| 856 | 4 | 1 | |a znanium.ru |d /cover/2138 |f 2138409.jpg |q image/jpeg |u https://znanium.ru/cover/2138/2138409.jpg |